Politika privatnosti

SVE ZA TEBE SHOP poštuje privatnost svojih kupaca. Ovaj dokument objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kome ih prosleđujemo.

Koje podatke prikupljamo

Kada poručite proizvod: ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona i, ako ga ostavite, mejl adresu. Podatke o porudžbini — šta ste poručili, u kojoj količini i po kojoj ceni.

Kada nam pišete preko Facebooka, Instagrama, WhatsAppa ili mejla: sadržaj vaše poruke i podatke koje sami navedete.

Kada posetite sajt: IP adresu, vrstu uređaja i pregledača, i podatke o tome koje ste stranice gledali.

Podatke o plaćanju ne prikupljamo. Sva prodaja ide isključivo pouzećem — novac predajete kuriru pri preuzimanju. Nikada ne vidimo niti čuvamo podatke o vašim karticama ili računima.

Zašto ih prikupljamo

Da obradimo i isporučimo vašu porudžbinu
Da vas kontaktiramo radi potvrde adrese i dostupnosti artikla
Da rešimo reklamaciju ili povrat
Da merimo koliko naše reklame donose porudžbina
Da unapredimo sajt i ponudu

Kome prosleđujemo podatke

BEX kurirska služba — ime, adresu i telefon, isključivo radi dostave paketa.

Shopify — platforma na kojoj radi naš sajt. Podaci o porudžbinama čuvaju se na njihovim serverima.

Releasit — aplikacija kroz koju popunjavate formu za poručivanje. Porudžbine se izvoze u našu internu tabelu (Google Sheets).

Meta (Facebook i Instagram) i TikTok — na sajtu koristimo njihove alate za merenje efikasnosti reklama. Oni prikupljaju podatke o poseti sajtu i mogu ih povezati sa vašim nalogom na tim platformama.

Google — statistika posete sajta.

Podatke ne prodajemo trećim licima i ne prosleđujemo ih nikome van gore navedenog.

Kolačići i alati za merenje

Sajt koristi kolačiće koji omogućavaju osnovno funkcionisanje i mere posetu. Alati Mete, TikToka i Googlea koriste kolačiće za praćenje efikasnosti reklama. Kolačiće možete blokirati u podešavanjima svog pregledača, ali tada pojedini delovi sajta možda neće raditi ispravno.

Prenos podataka van Srbije

Shopify, Releasit, Meta, TikTok i Google svoje servere drže van Srbije. Korišćenjem sajta vaši podaci se prenose i obrađuju u tim zemljama, u skladu sa politikama privatnosti tih kompanija.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama čuvamo dve godine — radi eventualnih reklamacija i evidencije prodaje. Prepisku sa kupcima čuvamo dok postoji potreba za njom. Nakon toga podatke brišemo.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

zatražite uvid u podatke koje o vama čuvamo
tražite ispravku netačnih podataka
tražite brisanje svojih podataka
tražite ograničenje obrade
uložite prigovor na obradu

Zahtev šaljete na svezatebe925@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Deca

Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako ste roditelj i smatrate da nam je vaše dete ostavilo podatke, javite nam se i obrisaćemo ih.