Rok za povrat: 14 dana
Od dana preuzimanja paketa imate 14 dana da zatražite povrat ili zamenu.
Kada odobravamo povrat
- Uređaj je neispravan ili ne radi kako je opisano
- Poslali smo pogrešan artikal
- Želite drugu boju, model ili proizvod
Uslovi
Proizvod koji menjate jer želite drugi, mora biti neotvaran, nekorišćen i u originalnom pakovanju, sa svom pratećom opremom.
Kod artikala koje iz higijenskih razloga nije moguće vratiti nakon otvaranja, povrat je moguć samo ako je pakovanje neoštećeno i nekorišćeno. Ovo je standard koji štiti sve naše kupce.
Ko plaća poštarinu
| Razlog | Troškove snosi |
|---|---|
| Uređaj neispravan | Mi |
| Poslali smo pogrešan artikal | Mi |
| Želja za drugom bojom, modelom ili proizvodom | Kupac |
Kako da pokrenete reklamaciju
Pišite nam na svezatebe925@gmail.com ili pozovite +381 61 4017272 i pošaljite:
- Broj porudžbine
- Kratak opis problema
- Fotografiju ili snimak, ako je uređaj neispravan
Javljamo se u roku od 24 sata i dogovaramo dalje korake.